تنظر اللجنة في الشكوي المعروضة عليها وفقا للاجراءات الاتية :-


الحالة الاولي :-

أختيار العضو عرض الامر علي لجنة فض المنازعات مباشرة :-


يتقدم العضو الشاكي بشكواة علي النموذج المعد لهذا الغرض لااستيفاء النموذج 
(سواء بمقر الاتحاد أو علي البريد الالكتروني للاتحاد أو من خلال الموقع الالكتروني للاتحاد ) ويجب أن يراعي بالشكوي مايلي :-

• أن يكون النموذج مكتوبا وموقع من مقدمه – أو مرسل من البريد الالكتروني لرئيس مجلس الادارة أو العضو المنتدب أو مسئول الاتصال المقيد بالاتحاد للشركة العضو او الشاكي.
  • أن يذكر بالنموذج صفة الشاكى – وعنوانه بالتفصيل – وبيانات الا تصال به – وبيانات المشكو في حقه – وعنوانة – وبيانات الاتصال به – والطلبات المراد تحقيقها من الشكوي (مع مراعاة أن تكون العبارات واضحة في بيان الموضوع المعروض).
  • أن يرفق بالنموذج المستندات والاسانيد المؤيده لموضوعه.
  • ايصال سداد أو تحويل رسم فحص الشكوي وقدرة ثلاثة الاف جنيها مصريا لحساب الاتحاد.
• يقوم الموظف المختص بأستلام النموذج أو الاطلاع علي البريد الالكتروني أو الموقع وإحالة الشكوي والمرفقات الي أمانة اللجنه في ذات يوم الاستلام أو في أول يوم عمل تالي إذا صادف إرسال الشكوي في غير أيام العمل الرسمية.

• نموذج شكوي عضو ضد عضو اضغط هنا
• نموذج شكوي متعامل ضد شركة اضغط هنا
• نموذج تظلم اضغط هنا